Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen BoostMaus (Anbieter) und seinen Kunden über digitale Social-Media-Marketing- und Kampagnendienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt digitale Social-Media-Marketing- und Kampagnendienstleistungen, insbesondere Instagram-Marketing-Kampagnen zur Unterstützung von Profilwachstum, Reichweite, Sichtbarkeit und Content-Interaktion. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket, den angezeigten Mengen, der Kampagnenkonfiguration, dem ausgewählten Targeting, den ausgewählten Inhalten, Add-ons und der bestätigten Bestellübersicht. BoostMaus ist ein unabhängiger Dienstleister und weder mit Instagram noch mit Meta verbunden oder von diesen unterstützt.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen stellt noch kein bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt mit Abschluss des Shopify Checkouts ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung oder ausdrücklichen Auftragsbestätigung zustande. Der Kunde muss korrekte Zielprofile und Content-Links angeben. Passwörter oder andere Zugangsdaten werden nicht benötigt und dürfen nicht übermittelt werden.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die im Checkout angezeigten Preise in Euro einschließlich der dort ausgewiesenen Preisbestandteile. Zahlung und Zahlungsabwicklung erfolgen über Shopify und die dort angebotenen Zahlungsarten. Paketmengen wie Follower, Views, Likes, Kommentare, Saves, Shares und Reposts bleiben Bestandteil der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Bestellbestätigung.
§ 5 Leistungserbringung
Nach erfolgreicher Zahlung beginnt BoostMaus unverzüglich mit der Bearbeitung der Kampagne. Die vom Kunden gewählten Marketing-Leistungen können unmittelbar nach Zahlungseingang gebündelt bei technischen oder externen Leistungspartnern beauftragt und zur Auslieferung freigegeben werden. Die sichtbare Auslieferung der einzelnen Kampagnenbestandteile kann anschließend zeitversetzt und schrittweise entsprechend der gewählten Auslieferungskonfiguration erfolgen. Nach erfolgter Freigabe können bereits ausgelöste Kampagnenbestandteile technisch oder gegenüber eingesetzten Leistungspartnern teilweise nicht mehr gestoppt oder zurückgerufen werden. Dies lässt gesetzliche Verbraucherrechte unberührt. Der Kunde stellt sicher, dass Zielprofil und ausgewählte Inhalte während der Auslieferung öffentlich erreichbar und rechtmäßig nutzbar sind.
§ 6 Widerruf und sofortiger Leistungsbeginn
Soweit dem Kunden als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, verlangt er mit der verpflichtenden Checkout-Erklärung ausdrücklich, dass BoostMaus vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt. Widerruft der Kunde nach Beginn der Leistung wirksam, kann er unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 357a Abs. 2 BGB einen angemessenen, anteiligen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen schulden. Bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht nicht bereits mit der Bestellung, der Beauftragung eines Leistungspartners oder dem Entstehen von Kosten. Es erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Kunde vor Leistungsbeginn ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.
§ 7 Gewährleistung und Refill
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ein Refill oder eine Nachlieferung wird nur geschuldet, wenn diese Leistung im gewählten Paket oder als Add-on ausdrücklich ausgewiesen ist, und nur innerhalb des angegebenen Schutzzeitraums sowie unter den dort genannten Voraussetzungen. Veränderungen durch Plattformbereinigungen, gelöschte oder private Profile, geänderte Nutzernamen oder vom Kunden entfernte Inhalte können eine Nachlieferung ausschließen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 8 Plattformabhängigkeit und Haftung
Social-Media-Plattformen können Funktionen, Algorithmen, Richtlinien und sichtbare Kennzahlen jederzeit ändern. Der Anbieter garantiert keine organische Reichweite, Monetarisierung, Verifizierung, Rankingposition oder bestimmte geschäftliche Ergebnisse. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden; zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
§ 9 Zulässige Nutzung
Der Kunde darf Kampagnen nur für Profile und Inhalte beauftragen, zu deren Nutzung er berechtigt ist. Rechtswidrige, täuschende, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte sind ausgeschlossen. Der Anbieter kann unzulässige oder technisch nicht ausführbare Aufträge ablehnen oder pausieren.
§ 10 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Konfiguration, Checkout, Zahlung, Auftragsabwicklung, Support und Erfüllung erforderlich ist. Weitere Informationen, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingender Verbraucherschutz dem nicht entgegensteht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.